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成都廣告紀行（十一）
作者：平沙逐浪 時間：2005-2-22 字體：[大] [中] [小]
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（十五）
J公司的業務算是徹底丟失了，我覺得很遺憾，倒是C女士不覺得似的，她在公司里面四處宣揚她的勝利：奪得了第二名，她張羅著去外面開了一個所謂的慶功宴，叫了許多人，我知道她不會叫上我的，一來她希望利用這件事情，在公司里面從氣勢上壓倒我，二來她一定認為不屑與我打交道。這些也許是我過主觀的看法吧，我沒有去深想。
這次針對J公司的VI比稿，Leo從廣州和深圳找了兩個外援來參與，總體來說，我個人不是很滿意他們的設計表現，但是客戶認為不錯，所以對于這個情況，我至始至終不發表自己的意見，一來我不懂設計，二來能夠讓客戶滿意，就是好的表現，至于我的看法，說得庸俗一點，就是這個設計最終又不是我去埋單。
Leo不愧是經驗豐富的執行創意總監，在短短的時間里面，把整個VI設計安排得井然有序，雖然項目很多，但是每一項設計都很用心的去做，從最終的結果來看，確實是做足了功夫。這個設計在客戶那邊得到了很高的評價，不過因為尋找外援的舉動，也令C女士很不高興，究其原因，是因為覺得找外援的那幾天，因為C女士度假去了，于是Leo來找了我商量，我們兩個又向Z總做了匯報，在Z總同意的情況下，我們尋找了外援。至于C女士，也就沒有知會她。
這件事情經過C女士的渲染以后，告到了Z總那里，C女士那天發了很大的火，Z總很平和的告訴她，“你在度假，我讓他們就不通知你了。”C女士被說得沒有了言語，但是我相信這件事情也成為了我們之間矛盾的導火索。
成都的天氣開始變冷了，冬天漸漸露出了它的面容。我終于在一個周末，好好地去逛了成都的商場，買了一件上海生產的休閑西裝。這是我回到成都第一個可以完全沒有工作后顧之憂的放松之旅，成都的女孩子真是越來越漂亮了，成為整個城市最靚麗的一道風景線。
朋友告訴我，在成都街頭看美女，叫做“打望”，我笑了起來，離開的時候，根本不知道這個詞匯，對于我來說真是新鮮又好奇。
我到Z廣告公司以后，曾經執行了一個制度，要求所有的AE必須每天剪報。我一直認為AE完成剪報訓練是一件非常必要的事情。在我看來，廣告就是信息之戰，不能準確快速的掌握信息，不管是市場信息還是企業信息，甚至行業信息，就不能為客戶提供最優質的服務。
我編寫了一套培訓教材，化了整整三個下午，對全體客戶部人員進行培訓，那個時候，客戶部還沒有進行劃分。我的打算是分三個步驟進行：
第一步，訓練所有AE培養每天懂網絡和報紙尋找信息的習慣，我不希望他們上網只是為了游戲和聊天，看報只是看看花邊新聞，不懂得收集信息的AE，對于客戶來說是沒有實用價值的。在養成收集信息的基礎上，開始訓練他們如何判斷和保留有用信息和對信息進行分類管理，我要求他們開始收集積累信息：行業資訊和動態、競爭對手狀況（廣告、關于其發展的文章，還有就是及時登陸積政對手網站進行了解。）、以及在營銷廣告等網站和報紙刊物上面可以收集到的專業文章，因為E公司是我們最穩定的客戶，所以我第一步要求他們全部圍繞E公司及其所在行業來進行。
第二步，就是在對資訊信息進行分類管理的基礎上，學習如何為客戶制作服務月報。這個開始有一定的難度了，公司里面的AE，已經有些開始覺得承受不了了，這和他們的專業水平有一定聯系，我想自己需要化更多的時間來幫助他們熟悉這個環節，因為月報需要他們在對客戶及其行業熟悉的情況下，提出自己的看法，這不是一件容易的事情。
第三步，是對收集的信息資料進行數據分析，因為有現成的公式，所以只要數學好就可以了，但是如果沒有前面的訓練，連信息都沒有辦法找準的話，那么數據分析就是白搭。
我很驚異的是成都廣告界的AE多數沒有經歷過這樣培訓，他們不知道收集信息，做月報，收集競爭對手的廣告，只是一味的強調與客戶的勾兌，幾乎在客戶面前沒有體現任何專業實力。而在公司內部，他們似乎除了下單和催稿，更多的就什么也不知道了。
老實說，我不喜歡這樣的AE，什么是AE，就是Account Execute，我不知道應該怎樣進行準確的翻譯，在日系的廣告公司，被翻譯成為營業人員；而在歐美系的廣告公司，似乎就不翻譯，AE、AE的叫其實很是順口。那么在日常中，必須要重視執行的工作，但是執行的工作不是簡簡單單的歸于溝通和下任務單。
對于這個培訓計劃，我最終沒有執行完成，N是一直反對這個剪報訓練的，他至始至終認定自己是資深AE，本來就很驕傲了，加上市場調查事件，他的抵觸情緒達到了極點；其他的幾個，也許是因為專業水平的緣故，實在是進展微小；只有L君和彬堅持了下來，順利的進入到第二個步驟的訓練。
我很遺憾的是，當客戶部被劃分的時候，這個培訓計劃終于停止了。